1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade descreve como o INSTITUTO YOGA INTEGRATIVA, por meio do Centro de Yoga Montanha Encantada, coleta, utiliza, protege e trata dados pessoais de participantes e usuários de seu e-commerce, site e plataforma de inscrições.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.
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1.1. Dados coletados
1.1.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
•Nome completo
•CPF ou CNPJ
•Telefone
•E-mail
•Endereço (para emissão de nota fiscal ou processos administrativos)
•Dados de pagamento (processados por plataformas externas)
1.1.2. Dados adicionais em caso de cursos, retiros e hospedagens
•Informações de inscrição
•Dados necessários à organização do programa
1.1.3. Dados coletados automaticamente
•Endereço IP
•Cookies
•Informações de navegação
•Tipo de dispositivo e navegador
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1.2. Finalidades do tratamento
Os dados são utilizados para:
•Processar inscrições e pagamentos
•Emitir notas fiscais
•Organizar e executar retiros, cursos e hospedagens
•Enviar informações importantes ao participante
•Cumprir obrigações legais e administrativas
•Melhorar a experiência do usuário
•Enviar comunicações e novidades, quando autorizado
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1.3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais:
•Gateways de pagamento (PagSeguro, PayPal, Mercado Pago etc.)
•Plataformas de hospedagem e gestão de e-commerce
•Sistemas de e-mail e comunicação
•Contabilidade
•Autoridades legais, quando exigido
Nunca vendemos dados pessoais.
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1.4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados pessoais.
Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
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1.5. Cookies
Utilizamos cookies para manter sessões, melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar desempenho. O usuário pode desativá-los no navegador.
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1.6. Direitos do titular (LGPD)
Você pode:
•Solicitar acesso aos seus dados
•Solicitar correção
•Solicitar exclusão (quando aplicável)
•Revogar consentimento
•Solicitar portabilidade
•Obter informações sobre compartilhamento
Solicitações devem ser enviadas para:
📧 financeiro@yogaencantada.org
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2. POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Esta Política se aplica às inscrições de retiros, cursos, hospedagens e programas oferecidos pelo Centro de Yoga Montanha Encantada.
Ao confirmar a inscrição, o participante declara ciência das condições abaixo.
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2.1. Direito de arrependimento – 7 dias
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, cancelamentos solicitados em até 7 dias corridos após a compra têm reembolso integral, desde que o evento ainda não tenha iniciado.
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2.2. Cancelamentos após o prazo de arrependimento
a) Mais de 45 dias antes do início do retiro
•Reembolso de 70% do valor pago
•OU transferência da inscrição para outra pessoa (100% aproveitado)
b) Entre 45 e 15 dias antes do início
•Reembolso de 50% do valor pago
•OU transferência da inscrição para outra pessoa (100% aproveitado)
c) Entre 14 e 1 dia antes do início
•Não há reembolso
•É permitida a transferência da vaga para outra pessoa
Justificativa legal e operacional:
Neste período, todos os custos operacionais já foram assumidos, e a vaga não pode ser revendida.
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2.3. Transferência de inscrição
A inscrição pode ser transferida para outra pessoa (salvo no caso de arrependimento de 7 dias), desde que comunicada com antecedência mínima para ajustes administrativos.
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2.4. Não comparecimento e saída antecipada
•O não comparecimento (“no-show”) não gera reembolso.
•Saídas antecipadas por motivos pessoais não geram crédito ou reembolso.
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2.5. Cancelamento por parte do Instituto
Se o evento for cancelado pelo Centro de Yoga Montanha Encantada, o participante poderá escolher:
•Reembolso integral
OU
•Crédito integral para outro retiro ou curso
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2.6. Como solicitar cancelamento
A solicitação deve ser feita por e-mail para:
📧 financeiro@yogaencantada.org
A data do envio será considerada como data oficial da solicitação.
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3. ACEITE DAS POLÍTICAS
Ao realizar a inscrição, compra ou reserva, o participante declara estar ciente e de acordo com:
•A Política de Privacidade
•A Política de Cancelamento
Ambas passam a vigorar a partir do momento da confirmação da compra.
Razão Social: INSTITUTO YOGA INTEGRATIVA
Nome Fantasia: Centro de Yoga Montanha Encantada
CNPJ: 14.896.675/0001-75
Inscrição Estadual: Isento
Endereço: Rua Luís Silveira Soares, 108 – Bairro da Encantada – 88.495-000 – Garopaba – SC
Telefone: (48) 3380-2772
E-mail de Atendimento / DPO: financeiro@yogaencantada.org
Data da última atualização: 28/11/2025
Caso queira baixar nossa política [clique aqui]